+7 (499) 409-12-29
Обратный звонок
г. Москва, ул. Родионовская, д. 2, офис 4
himki.png
Отложенные 0 Корзина 0
Войти
Шарикус
Оформление и доставка воздушных шаров
Каталог
  • Гелиевые шары
    Гелиевые шары
  • Фонтаны из шаров
    Фонтаны из шаров
  • Цифры из шаров
    Цифры из шаров
  • Фольгированные шары
    Фольгированные шары
  • Большие гелиевые шары
    Большие гелиевые шары
  • Шарики на выписку
    Шарики на выписку
    • Выписка мальчик
    • Выписка девочке
  • Аэромозайка из воздушных шаров
    Аэромозайка из воздушных шаров
  • Фигуры из шаров
    Фигуры из шаров
  • Арки из шаров
    Арки из шаров
  • Гирлянда из шаров
    Гирлянда из шаров
  • Запуск и сброс шаров
    Запуск и сброс шаров
  • Панно из шаров
    Панно из шаров
  • Цветы из шаров
    Цветы из шаров
  • Колонны из шаров
    Колонны из шаров
  • Упаковка подарка в шар
    Упаковка подарка в шар
  • Шар-сюрприз
    Шар-сюрприз
  • Гелевые цепочки
    Гелевые цепочки
  • Ходячие фигуры
    Ходячие фигуры
  • Фотозоны
    Фотозоны
  • Каркасы для аэромозаики
    Каркасы для аэромозаики
Оформление шарами
Портфолио
  • Все работы
  • Школьные праздники
  • День рождение
  • Детские праздники
  • Открытие магазина
  • Корпоративные мероприятия
  • Городские праздники
  • Свадьбы
  • Эксклюзивные работы
  • Фестивальные работы
  • Новый год
  • 23 февраля
  • 8 марта
  • 14 февраля
Акции
Как купить
  • Условия оплаты
  • Условия доставки
  • Гарантия на товар
Контакты
Блог
Ещё
    Шарикус
    Каталог
    • Гелиевые шары
      Гелиевые шары
    • Фонтаны из шаров
      Фонтаны из шаров
    • Цифры из шаров
      Цифры из шаров
    • Фольгированные шары
      Фольгированные шары
    • Большие гелиевые шары
      Большие гелиевые шары
    • Шарики на выписку
      Шарики на выписку
      • Выписка мальчик
      • Выписка девочке
    • Аэромозайка из воздушных шаров
      Аэромозайка из воздушных шаров
    • Фигуры из шаров
      Фигуры из шаров
    • Арки из шаров
      Арки из шаров
    • Гирлянда из шаров
      Гирлянда из шаров
    • Запуск и сброс шаров
      Запуск и сброс шаров
    • Панно из шаров
      Панно из шаров
    • Цветы из шаров
      Цветы из шаров
    • Колонны из шаров
      Колонны из шаров
    • Упаковка подарка в шар
      Упаковка подарка в шар
    • Шар-сюрприз
      Шар-сюрприз
    • Гелевые цепочки
      Гелевые цепочки
    • Ходячие фигуры
      Ходячие фигуры
    • Фотозоны
      Фотозоны
    • Каркасы для аэромозаики
      Каркасы для аэромозаики
    Оформление шарами
    Портфолио
    • Все работы
    • Школьные праздники
    • День рождение
    • Детские праздники
    • Открытие магазина
    • Корпоративные мероприятия
    • Городские праздники
    • Свадьбы
    • Эксклюзивные работы
    • Фестивальные работы
    • Новый год
    • 23 февраля
    • 8 марта
    • 14 февраля
    Акции
    Как купить
    • Условия оплаты
    • Условия доставки
    • Гарантия на товар
    Контакты
    Блог
    Ещё
      Отложенные 0 Корзина 0
      Шарикус
      Отложенные 0 Корзина 0
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Гелиевые шары
        • Фонтаны из шаров
        • Цифры из шаров
        • Фольгированные шары
        • Большие гелиевые шары
        • Шарики на выписку
          • Назад
          • Шарики на выписку
          • Выписка мальчик
          • Выписка девочке
        • Аэромозайка из воздушных шаров
        • Фигуры из шаров
        • Арки из шаров
        • Гирлянда из шаров
        • Запуск и сброс шаров
        • Панно из шаров
        • Цветы из шаров
        • Колонны из шаров
        • Упаковка подарка в шар
        • Шар-сюрприз
        • Гелевые цепочки
        • Ходячие фигуры
        • Фотозоны
        • Каркасы для аэромозаики
      • Оформление шарами
      • Портфолио
        • Назад
        • Портфолио
        • Все работы
        • Школьные праздники
        • День рождение
        • Детские праздники
        • Открытие магазина
        • Корпоративные мероприятия
        • Городские праздники
        • Свадьбы
        • Эксклюзивные работы
        • Фестивальные работы
        • Новый год
        • 23 февраля
        • 8 марта
        • 14 февраля
      • Акции
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Контакты
      • Блог
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • +7 (499) 409-12-29
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Родионовская, д. 2, офис 4
      himki.png
      info@sharikus.ru
      • Вконтакте
      • Instagram
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Воздушные шары имеют ограниченный срок хранения и службы. Мы предоставляем гарантию на полет воздушных шаров с гелием не менее 48 часов с момента доставки, при соблюдении условий использования. Гарантия не распостраняется на воздушные шары и композиции, установленные на открытом воздухе на время более 1 часа.

      Гарантия на воздушные шары и композиции из шаров.

      Гарантия на полет воздушных шаров компании Шарикус – 3 дня (72 часа) с момента передачи заказа клиенту. Гарантия распространяется на латексные и фольгированные шарики, надутые гелием, за исключением шаров "эконом" . На данные шары предоставляется Гарантия 12 часов по причине их маленького размера.

      Гарантия действует только при условии что шарики находились в кондиционируемом помещении при температуре не выше 23 градусов и относительной влажности не более 60%.

      Гарантийные случаи.

      Гарантийные обязательства исполняются в  следующих случаях:

      • более 12% шариков упали до завершения гарантийного периода;
      • шарики потеряли более 40% в размере до завершения гарантийного периода

      Для подтверждения сделайте фотографию бракованных шаров и пришлите нам ее на почту info@sharikus.ru

      Если случай будет признан гарантийным, мы оперативно заменим воздушные шары или вернем вам деньги.

      Замена воздушных шаров производится в течение 24 часов с момента обращения клиента, если был зафиксирован гарантийный случай.


      Возврат средств

      Возврат средств по требованию заказчика производится в течение 3 дней (72 часов) с момента обращения клиента по гарантйному случаю. Для возврата необходимо оформить письменное заявление в соответствии с требованиями законодательства РФ, и вернуть шары ненадлежащего качества.Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате. Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя. При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      Возврат шаров

      Уважаемые клиенты, обратите внимание на то, что как латексные, так и фольгированные шары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине возврату и обмену не подлежат в соответствии с законодательством РФ.

      Вы также имеете право отказаться от  товара до момента его получения, если доставлены шары ненадлежащего качества (на основании п.3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

      Прочие товары надлежащего качества, приобретенные в нашем магазине, можно обменять или вернуть в течение 14 дней с момента покупки при условии сохранения их товарного вида.

      Возврат товаров надлежащего качества можно осуществить в нашем офисе по адресу г.Химки ул.Лавочкина 13к1

      Негарантийные случаи

      Гарантия на полет воздушных шариков аннулируется, если шары сдулись по вине клиента. Воздушные шарики требуют бережного обращения, и излишнее механическое воздействие может привести к тому, что они сдуются. Просим Вас быть осторожными, оградить воздушные шарики от домашних животных и избегать их соприкосновения с острыми предметами и шероховатыми поверхностями.

      Так же существует ряд условий, несоблюдение которых может негативно сказаться на времени полета шариков:

      • Перепады температур могут значительно повлиять на объем газа в шаре. Рекомендуемая температура для надутых шариков + 25 градусов. При слишком высокой (выше +30) или слишком низкой (ниже +5) шарики могут лопнуть или же их время полета может существенно сократиться.
      • Также следует избегать попадания прямых солнечных лучей, или осадков на поверхность шара.
      • Вышеперечисленные факторы могут привести к деформации и шарики сдуются. Высокий уровень влажности также может существенно сократить время полета воздушных шаров.
      • Надутые шарики также не рекомендуется оставлять в машине на длительный срок (дольше 2-3 часов) как в холодную, так и в жаркую погоду. Такие резкие перепады температур могут привести к тому, что шары лопнут или, как минимум, существенно потеряют в размере.
      • Прежде чем выпускать шары под потолок дайте им отстояться 2-3 часа в комнате, так как под потолком может скапливаться статическое электричество.

      Все вышеперечисленные факторы могут привести к деформации шаров и не попадают под условия гарантии.

      В случае того, если Вы остались недовольны услугами нашей компании или если у Вас есть какие-либо пожелания для улучшения нашей работы, просим позвонить нам по телефону и сообщить о возникшей проблеме. Мы с радостью поможем Вам и/или произведем замену бракованных воздушных шариков.

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      5 Апреля 2020
      Воздушные шары из Италии, стоит ли опасаться короновируса?
      8 Октября 2019
      XX Московский Международный Фестиваль воздушных шаров
      Статьи
      Все статьи
      Сколько шариков нужно?
      Сколько стоит надуть шарик гелием? Где надуть шарики гелием?
      Может оформим сами?
      Шарикус
      Дипломы и Сертификаты
      Отзывы о нас
      О компании
      Политика конфиденциальности
      Информация
      Вопросы и ответы (FAQ)
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Оформление шарами
      Проекты
      Разработка макетов аэродизайна
      Обзоры
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Мы в социальных сетях
      • Вконтакте
      • Instagram
      Наши контакты
      +7 (499) 409-12-29
      info@sharikus.ru
      г. Москва, ул. Родионовская, д. 2, офис 4
      himki.png
      2021 © sharikus.ru - интернет-магазин ИП Цапцын Дмитрий Юрьевич